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El desarrollo de software para obtener cotizaciones de seguros, fue iniciado en 1991,
por pedido de una Aseguradora a efectos de lograr: - Evitar demoras en la atención de Productores y Clientes - Uniformar criterios en diversos sectores de la Empresa - Incrementar la venta, ofreciendo alternativas de coberturas con la misma inversión de tiempo - Descongestionar tránsito telefónico - Mejorar la imagen de la Empresa a través de oficinas de Productores - Controlar aplicación de normas de selección de riesgos - Establecer relación entre riesgos cotizados y emitidos - Presentar adecuadamente los costos - Uniformar presentación de cotizaciones de las diversas secciones de la Empresa - Desafectar "especialistas" de tareas rutinarias, para derivar los mismos a cotizaciones importantes, análisis de tarifas, etc. - Cotizar exactamente cualquier riesgo, de acuerdo a las condiciones comerciales establecidas para cada Productor - Eliminar diferencias entre cotización y emisión, producto de ilegibilidades, errores de transcripción, etc. - Complementar propuestas de solicitud de emisión, sobre todo aquellas tipo "telegrama", donde no son especificados adicionales, descuentos, etc. - Eliminar dificultades que se producen al momento de cotizar determinados riesgos, cuando se produce la ausencia del personal especializado, no solo durante el periodo vacacional (el cual puede ser previsto), sino también en aquellos casos de inasistencia forzada por enfermedades, estudios, etc., ó bien por encontrarse atendiendo negocios que por su volumen requieren su atención fuera de la Empresa o sector habitual. - Facilitar tareas de auditoria interna. Un complemento importante del desarrollo efectuado fue la divulgación, a través de diskettes / CD / E-mail, a oficinas relacionadas, a efectos de: - Brindar mejor atención a los Asegurados y Asegurables utilizando tecnología - Complementar avisos de renovación con alternativas de cobertura, ofreciendo todas aquellas permitidas según las normas de selección de riesgos vigentes - Informar simultaneamente con la cotización las alternativas de pago, posibilitando la cobranza inmediata de cuota "contado" - Efectuar seguimiento posterior de presupuestos entregados y no concretados - Eliminar llamados telefónicos y/o visitas personales a la aseguradora para obtener cotizaciones - Eliminar incompatibilidad de horarios entre oficina de Productor y/o Delegación con los de la Aseguradora, causando demoras en la atención del Cliente - Complementar los servicios de la Aseguradora, ampliando la utilización de PC existentes en Oficinas - Facilitar la cotización de riesgos y alternativas de la Aseguradora que presta el servicio, fundamentalmente en Oficinas de Productores que pasan su producción a través de varias Empresas Desde el inicial desarrollo, hasta la fecha, los productos evolucionaron en prestaciones, tecnología y servicios, debido a la incorporación de nuevos Usuarios y sus lógicos requerimientos. |